Conta
Excluir conta e dados
Atualizado em 31 de agosto de 2026
Pelo aplicativo
Entre na sua conta e abra Perfil → Configurações → Excluir conta. Para sua segurança, o Lineo pode solicitar uma autenticação recente. Depois da confirmação, a exclusão é permanente e não poderá ser desfeita.
Protocolo da exclusão
Ao iniciar a exclusão pelo aplicativo, o Lineo mostra um protocolo que não contém seu nome ou email. Guarde esse número caso precise falar com o suporte. Se alguma etapa técnica precisar ser repetida, o protocolo continuará o mesmo e o aplicativo não informará conclusão antes da confirmação do servidor.
Sem acesso ao aplicativo
Envie a solicitação para lineofit@lineofit.online usando o mesmo email da conta. Para impedir exclusões indevidas, pediremos as informações necessárias para confirmar sua identidade.
O que acontece com os dados
A conta, o perfil, os registros de alimentação, saúde e atividades e os arquivos associados são removidos dos sistemas ativos. Permanece apenas um comprovante minimizado da solicitação, com protocolo, hash não reversível, estado e datas, sem seu nome, email ou identificador bruto. Cópias residuais de backup seguem o prazo técnico informado na Política de Privacidade.
Conteúdo compartilhado
Publicações e arquivos vinculados à sua conta são incluídos no processo de exclusão. Informações que também fazem parte da interação de outra pessoa, como o contexto de uma conversa, podem ser desvinculadas ou preservadas de forma limitada quando necessário para proteger os direitos dos demais participantes.
Processamento do pedido
O Lineo inicia a exclusão após a confirmação. Se ocorrer uma falha técnica, o pedido permanece em processamento e novas tentativas são realizadas. Você pode pedir informações sobre o andamento pelo canal de privacidade.
Assinaturas nas lojas
Excluir a conta do Lineo não cancela automaticamente uma assinatura administrada pela App Store ou pelo Google Play. Cancele a renovação diretamente na loja do dispositivo para evitar cobranças futuras.
Leia também a Política de Privacidade.